Propuesta de Netiqueta

Generalidades

Art. 1: Adecue su comportamiento de acuerdo al entorno virtual donde se encuentra.

Art. 2: Procure siempre que su mensaje sea claro, conciso y limitado al tema en cuestión.

Art. 3: Piense antes de escribir. Las palabras escritas son sujeto de interpretación del receptor por lo que se recomienda evitar palabras ambiguas, y se debe leer todo el mensaje antes de confirmar el envío a la red.

Art. 4: Dentro de sus posibilidades, evite frases que puedan interpretarse como ofensivas para los demás usuarios.

 Art. 5: Evite conversaciones personales o discusiones innecesarias en un entorno virtual público. Este tipo de conversaciones se realizan en privado o en persona. Los demás no deben ser testigos de sus inconvenientes personales.

 Art. 6: Respete las reglas ortográficas y gramaticales al momento de escribir. Las diferentes plataformas cuentan con correctores automáticos, pero, en caso de no estar seguro de una palabra bien escrita, proceda a la confirmación antes de realizar la publicación. La recepción de un mensaje claro siempre dependerá de su buena escritura.

 Art. 7: No escriba en mayúsculas toda la palabra u oración. En los entornos virtuales, escribir en mayúscula equivale a gritar y es incómodo al momento de ser interpretado. Para resaltar el mensaje utilice las herramientas de subrayado, negritas o destacar con un color que seleccione.

 Art. 8: Utilice emoticones siempre y cuando sea necesario, para dar sentido a su mensaje. Estos elementos gráficos ayudan a la buena interpretación del mensaje enviado, pero no abuse de su uso.

Art. 9: Respete el tiempo de los demás. Evite realizar conversaciones innecesarias que no tienen relación con el entorno virtual donde se encuentre y no inicie conversaciones o publicaciones a altas horas de la noche, fuera del horario laboral establecido.

 Art. 10: Cuide la data de nuestro receptor. No envíe archivos (documentos, imágenes, videos…) que demande alto almacenaje en los equipos de los demás usuarios o el uso innecesario de internet. En caso de ser imprescindible, utilice las nubes de almacenamiento con uso compartido.

Art. 11: Realice el uso correcto de abreviaturas. Limítese a utilizar las abreviaturas universales o coloque entre () su significado cuando lo utilice por primera vez, para conocimiento del receptor.

 Art. 12: Cuando utilice frases o palabras coloquiales que alteran el uso correcto del lenguaje colóquelas entre “comillas” para que sean distinguidas.

Art. 13: Publique informaciones que enriquezcan los conocimientos de la comunidad virtual siempre respectando la autoría de la misma.

 Art. 14: Tenga cuidado con lo que escribe y comparte. Las publicaciones realizadas en internet quedan almacenadas en las nubes de las plataformas correspondientes por lo que, en algún momento, puede ser utilizado por otra persona a favor o en contra suya.

 Mensajería instantánea

 Art. 40: Escriba en el chat en horas adecuadas respetando el tiempo de los demás. No es prudente enviar mensajes en horas tardes de la noche y/o en la madrugada. Limítese a escribir en horarios adecuados al perfil del chat.

 Art. 41: Al igual que para el envío de correo electrónico, el tiempo de respuesta de cualquier chat tardará en la medida que la persona tenga disponibilidad para atender su solicitud. Favor utilizar los medios adecuados para cada tipo de solicitud y brinde espacio al receptor para responder su mensaje.

Art. 42: Evite enviar cadena de mensajes o SPAM que requieren el reenvío repetitivo sin fin alguno, además, no comparta información publicitaria de ventas o compras de productos que no tengan que ver con la naturaleza del chat.

 Art. 43: Cuide los íconos, gifs o imágenes que envíe al chat que irrespete su naturaleza y a los participantes del mismo.

 Art. 44: Su lenguaje al escribir dependerá siempre de la naturaleza del chat. Si es un chat meramente académico, limítese a escribir de acuerdo a este perfil y publicar informaciones que correspondan a este entorno.

 Art. 45: Cuide la privacidad propia y de los demás. Los chats son herramientas de interacción entre varias personas por lo que, si desea compartir alguna información personal, debe cuidar que la misma no implique inseguridad para el propietario o genere algún daño moral, físico o psicológico.

 Art. 46: No envíe mensajes a una persona concreta en un chat grupal. Proceda a contactarlo por mensajería privada para evitar distraer a los demás miembros innecesariamente, a menos que la pregunta a realizar favorezca al resto del grupo.

Art. 47: Evite enviar mensajes excesivamente largos que impida la comprensión inmediata del mismo. En caso de requerir mandar informaciones muy largas, proceda a enviar un link, un resumen del texto o utilizar otro medio de contacto.

Video llamadas

Art. 48: Las video llamadas son herramientas de comunicación que permiten el uso de audio, video y chat, simultáneamente, y sirven como entorno de salas de trabajo, socialización y/o ambiente de enseñanza-aprendizaje.

 Art. 49: Antes de iniciar sesión en una video llamada, asegúrese de que el espacio detrás de usted esté totalmente ordenado, no exista ruido en el entorno y usted cuente con la vestimenta prudente para acceder a la sala de video y audio.

Art. 50: Verifique que su micrófono, cámara y conexión funcionan perfectamente para evitar distracciones al entrar en la sala.

 Art. 51: Mantenga su micrófono cerrado si no está haciendo uso de la palabra, esto evitará distracciones con el ruido que pueda ser emitido desde su espacio.

Art. 52: Mantenga su cámara encendida si se encuentra en medio de una clase y/o reunión para corroborar su atención a la actividad que le convoca en ese momento. Si presenta problemas de conectividad, deberá comunicar al maestro que mantendrá su cámara apagada por problemas técnicos.

Art. 53: No utilice fondos llamativos que puedan distraer a los receptores en su video llamada. Si su espacio no está adecuado para ser transmitido, pruebe con moverse de lugar o utilizar un fondo digital básico que no llame la atención y esté acorde con la temática de la video llamada.

 Art. 54: Para realizar una intervención en la video llamada, sírvase de las herramientas del chat u opciones de levantar la mano para pedir la palabra al interlocutor a fin de evitar interrupciones y mantener el orden de la sala. Si no consigue los resultados, levante la mano por la cámara, hasta conseguir la atención del moderador o emisor de la video llamada.

Art. 55: Durante la video llamada debe prestar total atención a los interlocutores esto muestra respeto a las personas que le acompañan. Se recomienda que avise a las personas en su entorno que estará en medio de una reunión o clase, a fin de que no le distraigan en el tiempo que dure la llamada y pueda concentrarse en la actividad en cuestión.

Art. 56: Si necesita responder a alguna exigencia de su entorno de personas que le acompañen en su espacio presencial, favor cerrar su micrófono y apague la cámara para evitar la distracción de la sala.

Art. 57: Las video llamadas tienen la opción de grabarse, pero ese uso es exclusivo del organizador y debe ser bajo consentimiento de todos los participantes. Este video solo sirve de evidencia del encuentro realizado para futuras consultas.

Art. 58: La edición y circulación de fotos y grabaciones realizadas durante la video llamada, sin previo consentimiento de todos los participantes y el organizador, puede ser objeto de amonestación y demanda. Evite inconvenientes innecesarios.

Art. 59: El uso compartido de pantalla debe ser utilizado para compartir información que corresponda con la temática del encuentro y debe ser coordinado previamente con el organizador. El compartir recursos que violen los derechos humanos o material ofensivo que vaya en perjuicio daño de terceros, puede provocar su expulsión del programa.

 Bibliografía

Instituto Universitario de Educación a Distancia. (21 de Noviembre de 2002). Netiqueta. Recuperado el 3 de Abril de 2019, de IUED: https://www2.uned.es/iued/guia_actividad/netiqueta.htm

Preci, A. F. (7 de abril de 2020). Reglas de etiqueta para Zoom: 10 consejos para la convivencia digital. Recuperado el 18 de mayo de 2020, de La Nación: https://www.lanacion.com.ar/tecnologia/reglas-etiqueta-zoom-10-consejos-convivenciadigital-nid2355423

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Shea, V. (22 de Noviembre de 2002). Las 10 reglas básicas de la Netiqueta. Recuperado el 3 de Abril de 2019, de Eduteka, Universidad ICESI: http://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Netiqueta